- La Alcaldía de Manizales, a través de las secretarías de TIC y Competitividad y de las Mujeres y Equidad de Género, en alianza con Cotelco, entregó más de 430 certificaciones de capacitación a mujeres, población LGTBIQ+ y representantes de los sectores comercio y servicios.
- El proceso de formación incluyó temáticas como servicio al cliente, marketing digital, bilingüismo, turismo, inclusión en la era digital y primeros respondientes, con el propósito de fortalecer las capacidades locales y promover una atención de calidad en la ciudad.
Fotografías: cierre del proceso de capacitación
La ciudad le apuesta al impulso del turismo y los servicios a través de la formación de su gente. Más de 430 ciudadanos recibieron certificación tras terminar con éxito diversos procesos de capacitación orientados a mejorar la atención, la competitividad y la inclusión en estos sectores clave para la economía local.
Los programas desarrollados abordaron temáticas fundamentales como: primer respondiente, servicio al cliente, informador turístico, bilingüismo, inclusión digital, marketing digital y finanzas personales, entre otros. Las formaciones apuntan al desarrollo de habilidades laborales y al crecimiento social y personal de los participantes, lo que amplía sus oportunidades de empleo y emprendimiento.
Los participantes expresaron gratitud por la oportunidad de capacitarse. La beneficiaria del programa, Marcela García Osorio, señaló: “realicé tres cursos: primeros respondientes con Bomberos, turismo y atención al cliente. Todos fueron muy importantes para mi crecimiento profesional. Agradezco a la Alcaldía de Manizales y a las secretarías de Mujeres y TIC por darnos la oportunidad de adquirir conocimientos que aportan al crecimiento de la ciudad”.
La Administración Municipal destaca que este tipo de iniciativas permiten consolidar una ciudad mejor preparada para atender visitantes, dada la vocación de Manizales para la realización de eventos y encuentros, a través de programas que impulsa la Alcaldía como el Plan 52, 52 eventos en 52 semanas.
