- La Secretaría de Salud Pública, a través del área de Aseguramiento, invita a la comunidad afiliada al Régimen Subsidiado a conocer y cumplir sus deberes frente al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Las buenas prácticas en el Sistema de Salud contribuyen a que la información de los usuarios se mantenga correcta, completa y actualizada, lo que favorece la calidad de los datos de todo el sistema de salud. A su vez, permite identificar oportunamente las novedades relacionadas con la afiliación y facilita que estas sean comunicadas al usuario.
Estos son sus principales deberes:
1. Suministrar información veraz:
Es deber del afiliado entregar información real, completa y actualizada al realizar trámites relacionados con el Sisben y la afiliación al sistema de salud.
2. Solicitar y mantener actualizada la encuesta Sisben IV:
Quien requiera acceder al Régimen Subsidiado debe solicitar la encuesta Sisben IV y atender las visitas de verificación cuando sean programadas.
3. Informar los cambios en su situación laboral o capacidad de pago:
Si el afiliado o un integrante de su núcleo familiar adquieren un empleo formal o ingresos que le permitan cotizar, debe informar esta novedad para determinar el régimen de afiliación que corresponda.
4. Mantener actualizados sus datos de contacto y residencia:
Es deber del afiliado informar oportunamente a la EPS y al Sisben cualquier cambio de dirección, teléfono o municipio de residencia. Contar con datos actualizados facilita que las novedades relacionadas con su afiliación puedan ser informadas oportunamente.
5. Reportar los cambios en su núcleo familiar:
Los nacimientos, fallecimientos y demás novedades que modifiquen la conformación del grupo familiar deben ser reportados oportunamente, junto con los documentos correspondientes.
6. Actualizar el documento de identidad:
Es deber de los padres o responsables informar a la EPS los cambios de documento de los niños, niñas y adolescentes, de acuerdo con su edad, para mantener actualizada su información de afiliación.
7. Cumplir con la Contribución Solidaria, cuando corresponda:
Las personas clasificadas en el grupo D del Sisben IV que se encuentren bajo este mecanismo y no tengan capacidad para cotizar al Régimen Contributivo deben realizar oportunamente el aporte correspondiente.
8. Evitar afiliaciones incompatibles o duplicadas
Es deber del afiliado verificar su estado de afiliación y reportar oportunamente cualquier inconsistencia o afiliación que resulte incompatible con su situación actual.
9. Presentar sus documentos y mantener un trato respetuoso
El afiliado debe presentar su documento de identidad y la información requerida al solicitar atención en salud, así como mantener relaciones respetuosas con el personal de las EPS e IPS.
10. Hacer un uso responsable de los servicios de salud:
Es deber del usuario asistir a las citas asignadas, cancelarlas oportunamente cuando no pueda asistir y utilizar el servicio de Urgencias cuando su condición de salud requiera atención inmediata.
Cumplir los deberes ayuda a cuidar el sistema
Mantener la información actualizada, reportar las novedades y hacer un uso responsable de los servicios de salud son acciones que contribuyen al buen funcionamiento del aseguramiento. Cuando cada afiliado cumple con sus deberes, se fortalece la calidad de la información del sistema, se facilita la gestión de las novedades y se contribuye a que los recursos de salud sean asignados de manera adecuada.
