- Durante el encuentro los usuarios podrán resolver de manera directa peticiones, quejas, reclamos y dificultades en el acceso a los servicios de salud.
- Se realizará en la ciudad los días 29, 30 y 31 de julio de 2026, en horario de 9 de la mañana a 1 de la tarde, en el Fondo Cultural del Café.
Fotografías: Jornada de Atención al Usuario con la Superintendencia de Salud busca orientar a los ciudadanos sobre los trámites que tienen con sus respectivas EPS
La Alcaldía de Manizales, a través de la Secretaría de Salud Pública, invita a los ciudadanos a participar en la Jornada de Atención al Usuario, estrategia liderada por la Superintendencia Nacional de Salud que se realizará en la ciudad los días 29, 30 y 31 de julio de 2026, en horario de 9 de la mañana a 1 de la tarde, en el Fondo Cultural del Café, ubicado en la calle 19 No. 21-44, Torre B.
El espacio busca brindar atención personalizada a los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud que presenten dificultades para acceder a servicios o tecnologías en salud, así como a quienes necesiten gestionar peticiones, quejas, reclamos, denuncias o cualquier otro requerimiento relacionado con la atención que reciben por parte de su EPS o de los prestadores de servicios de salud.
Fotografías: Jornada de Atención al Usuario con la Superintendencia de Salud busca orientar a los ciudadanos sobre los trámites que tienen con sus respectivas EPS
Durante la jornada, profesionales de la Superintendencia Nacional de Salud, con el acompañamiento de las EPS, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) y demás actores del sistema, atenderán los casos de manera directa, para facilitar la búsqueda de soluciones oportunas y contribuir a eliminar las barreras que afectan el acceso a los servicios de salud.
La Secretaría de Salud Pública de Manizales destaca la importancia de los espacios de articulación institucional, que fortalecen la participación ciudadana y permiten avanzar en la garantía del derecho fundamental a la salud.
La invitación es para que las personas que tengan trámites pendientes, inconvenientes con autorizaciones, asignación de citas, entrega de medicamentos, acceso a procedimientos o cualquier otra situación relacionada con la prestación de los servicios de salud, aprovechen la oportunidad y asistan a la jornada con los documentos que soporten su caso.
La Administración Municipal está comprometida con la defensa del derecho a la salud y hace un llamado a la comunidad para participar activamente en la jornada, espacio pensado para escuchar a los ciudadanos, gestionar sus necesidades y contribuir a una atención en salud oportuna, humanizada y de calidad.
