Recomendaciones para atención prehospitalaria durante semana de Feria

• La Feria de Manizales es uno de los eventos más emblemáticos de la región, evento que congrega a miles de visitantes del país y del exterior.
• Este masivo flujo de personas aumenta significativamente la probabilidad de emergencias, tanto de origen individual como colectivo; por ello, es fundamental implementar estrategias efectivas que garanticen la protección de la salud y la vida de los asistentes.

Con el propósito de garantizar la adecuada prestación de los servicios de salud y responder oportunamente ante situaciones de urgencia o emergencia, con el mejor entendimiento y coordinación entre todos los actores del Sistema de Emergencias Médicas durante la Feria de Manizales 2025, de manera atenta se solicita atender las siguientes recomendaciones:

Instituciones prestadoras de servicios de salud:

Mantener activado su plan hospitalario de gestión de riesgo, especialmente en lo relacionado con:

• Actualización del panorama de riesgos.
• Actualización de la cadena de llamada según el Plan Hospitalario de Gestión del Riesgo (PHGR).
• Directorio de todos los colaboradores de la IPS (número de teléfono y direcciones donde se puedan ubicar las 24 horas del día).
• Verificar las condiciones de las áreas de expansión propuestas en el PHGR.
• Autonomía en agua, energía eléctrica, insumos, medicamentos, gases, kits quirúrgicos, entre otros.
• Verificar que la IPS garantice la disposición del transporte asistencial de pacientes (ambulancias) las 24 horas del día como lo exige la Resolución 3100 de 2019.
• Reportar diariamente la disponibilidad de camas hospitalarias y camillas en los servicios de urgencias a la línea 123, opción 2, tres veces al día, en los siguientes horarios: 8:00 am, 3:00 pm y 8:00 pm.

Los canales de reporte pueden ser a través de cualquiera de las siguientes opciones:

• Correo electrónico:  teleasistenciamanizales@gmail.com_
• Las IPS en coordinación con las EAPB y el CRUE (Centro Regulador de Urgencias) departamental, deberán optimizar sus procesos de referencia y contrarreferencia para mejorar el giro cama y mantener disponibles el mayor número posible de camillas en los servicios de urgencias y camas de cuidado intermedio e intensivo y hospitalización en general.
• Se exhorta a las IPS a implementar estrategias que aseguren la disponibilidad de camillas y camas en los servicios (por ejemplo, hospitalización en casa en los casos que aplique), o su traslado a las áreas de expansión (de ser necesario), de tal manera que, en caso de emergencias, se cuente con capacidad instalada disponible para la atención oportuna a las novedades o contingencias que se presenten.
• Las IPS deben revisar y resocializar con su talento humano en salud el plan de contingencia en caso de emergencia, incluyendo las acciones para reforzar su capacidad instalada (física y de talento humano en salud), si la situación así lo amerita.
• Las IPS con servicios de urgencias habilitados deberán garantizar la prestación del servicio de salud en caso de urgencia o emergencia independiente del tipo de afiliación o el lugar de residencia del paciente.
• Para la referencia y contrarreferencia de pacientes, se reforzará la interacción entre el CRUE departamental y los operadores de la línea 123, opción 2 de Teleasistencia.

Grupos de socorro:

• Para efectos de referencia y contrarreferencia de pacientes, los grupos de socorro y tripulación de ambulancias, en caso de urgencias y emergencias en salud, y específicamente para la atención prehospitalaria de todas las víctimas de emergencias, deberán siempre actuar bajo las directrices del Sistema de Emergencias Médicas, a través de la Línea 123 opción 2 de Teleasistencia.
• Ningún grupo de Socorro de la ciudad podrá trasladar pacientes víctimas de urgencias o emergencias a IPS de la ciudad sin el previo conocimiento y directriz por parte de Teleasistencia, y la tripulación de la ambulancia siempre deberá informar en tiempo real a este operador todos los datos relacionados con todos los pacientes víctimas de emergencias para poder garantizar la trazabilidad de la atención.
• En caso de emergencia con número aumentado de pacientes, las directrices serán dadas desde el comité local de gestión del riesgo o desde la sala situacional de la Secretaria de Salud de Manizales, bien sea a través del alcalde de la ciudad, el Secretario de Salud Municipal, el Jefe de la unidad de Prestación de Servicios de la Secretaria de Salud o la Coordinación del Sistema de Emergencias Médicas y por la Directora de la Unidad de Gestión del riesgo del municipio. 

Operaciones en comunicaciones:

Toda la información relacionada con la atención en salud de las víctimas de emergencias deberá ser suministrada de manera oportuna a la Línea 123, opción 2 de Teleasistencia de la Secretaría de Salud, bajo las condiciones arriba enunciadas por parte de todos los actores del Sistema de Emergencias Médicas (IPS públicas y privadas, grupos de socorro y  primeros respondientes).

• El conocimiento de cualquier emergencia con pacientes por parte de cualquier actor del Sistema siempre deberá ser informado de inmediato al operador de la Línea 123 opción 2 de Teleasistencia de la Secretaría de Salud de Manizales.
• La UGR, según la magnitud del evento y el número de pacientes, en coordinación permanente con el operador de la Línea 123 de Teleasistencia de la Secretaría de Salud, podrá hacer llamado individual o general a los grupos de Socorro que operan en la ciudad para efectos del respectivo apoyo.
• Desde el sitio de la emergencia, el grupo de Socorro o cualquier actor del Sistema que se encuentre deberá informar de inmediato al PMU (si fue instaurado para ese caso) y a la línea 123 de Teleasistencia, el número de pacientes y el tipo presuntivo o confirmado de lesionados que se presentan.
• Una vez conocido el número de pacientes y el tipo de lesiones y teniendo información de disponibilidad de camas, la Línea 123 de Teleasistencia deberá direccionar la ubicación de los pacientes, en estrecha coordinación con el CRUE departamental.

Lesiones por pólvora:

• El período de vigilancia intensificada de los eventos de lesiones por pólvora pirotécnica e intoxicaciones por fósforo blanco y la  intoxicación por licor adulterado con metanol, se inició a partir del 1 de diciembre de 2024 y hasta el 11 de enero de 2025.
• En caso de identificar sucesos de lesionados por pólvora, intoxicación por fósforo blanco o por metanol, se solicita informar inmediatamente a Vigilancia Epidemiológica de la Secretaría de Salud de Manizales, vía WhatsApp al 3013049210
• Para la notificación se solicita entregar información clara de los datos de identificación de la persona afectada como: nombre completo, número de documento de identificación, teléfono de contacto, EPS y servicio de urgencias donde fue traslada la persona afectada, esto para lograr hacer seguimiento efectivo a cada uno de los casos y al reporte obligatorio que deben hacer las IPS que los atienden. 
• El contacto de Vigilancia Epidemiológica de la Secretaría de Salud de Manizales es la profesional Gloria Lucía Pava Miranda, teléfono 3013049210.

Recomendaciones consumo de alimentos:

Al momento de consumir alimentos y/o bebidas en eventos masivos o ventas en vía pública tenga en cuenta:

1. Las condiciones de la venta estacionaria, relacionadas con la adecuada presentación del manipulador de alimentos, uso de tapabocas, delantal y gorro, sin accesorios.
2. Las condiciones higiénicas del sitio y su entorno.
3. Que los alimentos estén conservados adecuadamente y refrigerados si se requiere.
4. Verifique que el alimento presente un olor y color adecuado y el sabor corresponda a la naturaleza de este.
5. Observe que el alimento no presente descomposición o alteración en sus características.
6. Revise que el alimento servido en material desechable sea de primer uso.
7. En cuanto a las bebidas (agua, jugos, gaseosas) verifique su fecha de vencimiento y que se encuentren selladas.
8. Las bebidas alcohólicas no deben presentar partículas al interior y el collarín que acompaña la tapa de la botella debe estar debidamente sellado.