- La Secretaría de Salud alerta a la ciudadanía sobre cobros indebidos en el trámite de traslado de EPS, recuerda que este proceso es gratuito y que, debe realizarse únicamente a través del portal oficial Mi Seguridad Social.
- Ante denuncias de la comunidad, la Secretaría de Salud advierte sobre intermediarios que cobran por traslados de EPS, una práctica irregular que puede generar riesgos en la afiliación y el acceso a los servicios de salud.
La Secretaría de Salud hace un llamado urgente a la comunidad frente a la identificación de prácticas irregulares relacionadas con el trámite de traslado de EPS a través del portal de Mi Seguridad Social. La plataforma digital oficial del Gobierno Nacional permite a los ciudadanos gestionar de manera directa trámites relacionados con su afiliación al sistema de salud, como traslados de EPS, novedades y consultas de estado, sin necesidad de intermediarios.
De acuerdo a versiones manifestadas por la comunidad, se ha evidenciado que algunas personas están cobrando por realizar este procedimiento, el cual es completamente gratuito. Adicionalmente, se ha detectado que los trámites, al ser gestionados de manera inadecuada, generan inconsistencias en la afiliación de los usuarios y, estas irregularidades pueden ocasionar graves consecuencias como problemas en la continuidad de la afiliación e incluso la pérdida de cobertura en los servicios de salud; la afectación es directa en el acceso oportuno a la atención médica.
Ante la situación, la Secretaría de Salud reitera a la ciudadanía que el trámite de traslado de EPS no tiene ningún costo y no requiere intermediarios. Asimismo, invita a la comunidad a registrarse y realizar sus trámites directamente a través del portal oficial https://miseguridadsocial.gov.co, para evitar ser víctimas de fraudes por parte de terceros.
De igual forma, quienes requieran orientación o acompañamiento pueden acercarse al Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), ubicado en la Alcaldía de Manizales, Pasaje Comercial – Local 6, donde recibirán asesoría adecuada para llevar a cabo el proceso de traslado de EPS correctamente.
La Secretaría de Salud Pública hace el llamado a la ciudadanía a no dejarse engañar, evitar pagos innecesarios y denunciar este tipo de prácticas que ponen en riesgo su afiliación y el acceso a los servicios de salud.
