- Los comparendos pueden verificarse únicamente a través de canales oficiales de la Secretaría de Movilidad.
- Los ciudadanos pueden acceder a descuentos, cursos pedagógicos y trámites asociados a sus infracciones.
Fotografías: atención a usuarios en sedes de la Secretaría de Movilidad de Manizales.
Ante las recientes modalidades de fraude relacionadas con fotodetecciones, la Secretaría de Movilidad de Manizales recuerda que la consulta y gestión de comparendos debe realizarse únicamente por canales oficiales.
Los ciudadanos pueden verificar si tienen infracciones ingresando al portal institucional https://www.movilidadmanizales.com.co/portal-servicios/#/public, donde también es posible consultar el detalle del comparendo, acceder a evidencia y realizar el pago de forma segura.
Imagen: portal web de Movilidad Manizales para consulta inmediata de comparendos.
A través de este portal, además, se pueden adelantar trámites como la solicitud de audiencias, acuerdos de pago y procesos relacionados con la identificación del conductor al momento de la infracción.
De igual forma, los ciudadanos que requieran adelantar el proceso de cambio de contraventor, que es cuando quien cometió la infracción asume la responsabilidad de la fotodetección, pueden solicitar orientación a través de las líneas de atención o realizar el trámite directamente en las sedes de la Secretaría de Movilidad.
En cuanto a los beneficios, la normativa permite acceder a descuentos del 50% si se realiza el pago dentro de los primeros 11 días hábiles, y del 25% entre el día 12 y el 26, siempre que se asista previamente a un curso pedagógico obligatorio. La Secretaría insiste en no realizar pagos a través de enlaces enviados por mensajes de texto, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería, ya que estos pueden corresponder a intentos de estafa.
Ante cualquier duda, la recomendación es acudir directamente a las sedes oficiales, donde se brinda orientación segura y personalizada.
La atención presencial se presta en la sede del Centro, ubicada en la Calle 22 con Carrera 19 esquina, y en el Centro de Negocios Siglo XXI (Edificio Luker), local 7, en horario de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua, viernes de 7:30 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m. También están habilitadas las líneas 606 891 84 94 y 333 602 5521 para orientación.
Gestionar estos trámites a través de canales oficiales permite evitar fraudes y garantizar procesos seguros.
