- Los ciudadanos pueden consultar y descargar su factura a través de la Línea Progreso de WhatsApp: 310 728 0262.
- Para activar el servicio del bot, solo deben escribir ‘Hola’ y seguir las instrucciones.
La Administración Municipal de Manizales mantiene activos sus canales digitales para facilitar el cumplimiento tributario. A través de Línea Progreso, un bot automatizado de WhatsApp, los contribuyentes pueden consultar, descargar y pagar por PSE el impuesto predial y otros tributos, sin salir de casa, de manera ágil y segura.
El servicio, disponible en el número de WhatsApp 310 728 0262 permite a los ciudadanos evitar filas y desplazamientos a puntos de atención presencial. Para iniciar el trámite, solo deben escribir la palabra ‘Hola’ en el chat de WhatsApp y seguir las instrucciones del sistema.
“Es importante que la ciudadanía tenga presente que este canal funciona de manera automatizada; por eso, para activar el servicio solo deben escribir ‘Hola’. Si se envía cualquier otro mensaje, el sistema puede bloquearse”, explicó la secretaria de Hacienda, Natalia Díaz Jurado. Asimismo, indicó que el bot solicitará datos básicos como la matrícula inmobiliaria y la cédula del propietario para completar la consulta y descarga de la factura.
La factura predial puede descargarse las veces que sea necesario y, en cada consulta, el sistema reflejará automáticamente el descuento vigente, según la fecha en que se realice el trámite.
Vigencia 2026
Para la vigencia 2026, la Línea Progreso ya tiene habilitados los alivios tributarios vigentes, entre ellos el 10 % de descuento por pronto pago del impuesto predial, disponible hasta el 28 de febrero.
Los pagos pueden realizarse de forma virtual mediante PSE o, una vez descargada la factura, de manera presencial en los puntos de recaudo autorizados.
Puntos de atención presencial
Para los ciudadanos que prefieren la atención presencial, se encuentran habilitados los siguientes puntos:
– Centros comerciales Sancancio y Cable Plaza: 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
– Urna de Cristal y Unidad de Rentas: 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:30 p. m. a 4:30 p. m.
– Centro Integrado de Atención al Ciudadano (CIAC): 9:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.
Punto móvil rural
– El Tablazo: del lunes 26 al viernes 30 de enero, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Es importante señalar que en los puntos de atención no se reciben pagos en efectivo. Los pagos se realizan únicamente con tarjeta débito o crédito. Para pagos en efectivo o con cualquier otro medio de pago, los ciudadanos pueden acudir a entidades bancarias y puntos SuSuerte.
